- Владелец и генеральный директор Компании «ТРИЭС-Персонал» (год основания: 1996).

- Председатель Комитета по эффективному производству и повышению производительности труда Омского регионального отделения «ОПОРЫ РОССИИ», спикер форумов и конференций. 

- Эксперт в области организационного дизайна, описания бизнес-процессов, оцифровке бизнеса, оценке и управлению персоналом.

- Имеет опыт внедрения инструментов для повышения производительности труда более чем на 35% - >7 лет.

- Сертифицированный тренер ICBT.

- Карьерный консультант.

- Провела >10000 часов тренингов и консультаций с владельцами и топ-менеджерами компаний.

- Обучила более 3500 человек.

- Опыт ведения бизнеса >17 лет.

- Провела >300 семинаров в >15 городах России и Казахстана.

- Создатель 2-х онлайн-школ «Формула продуктивного найма» и «Формула эффективной организации».

- Реализовала >60 консалтинговых проектов.

- Награждена Почетной грамотой Министерства экономики Омской области, имеет Благодарственное письмо от Центра «Мой Бизнес» в Омске (Фонд поддержки предпринимательства Омской области).

- 8 программ обучения Компании «ТРИЭС-Персонал» одобрены и аккредитованы Министерством экономического развития РФ.

 

I. ПОДБОР И ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА.

 

Эксперт по подбору и оценке персонала, опыт 16 лет. Оценила более 3000 человек. Провела более 2500 интервью. Создала онлайн-школу «Формула продуктивного найма».

 

Виды работ:

§ Подбор и оценка персонала при найме.

§ Разработка и проведение Ассессмент-центров (ТОП-менеджмент и средний менеджмент, кадровый резерв).

§ Передача технологии оценки Ассессмент-центр.

 

Дополнительное образование в направлении подбор и оценка:

1. Международный центр SHL, курс «Разработка и проведение центров оценки» (2012 год).

2. Участие в учебном центре оценки персонала NOKIAN Hakkapelita (Санкт-Петербург).

3. Серия семинаров по подбору и оценке персонала у ведущих экспертов России в период с 2007 по 2017 гг.

4. Конгресс «Оценка персонала», Москва.

5. Конгресс «Гуру ассессмента», Москва.

6. Форум «Talent Management», Москва.

 

Компании, с которыми работала в этом направлении: ОАО «Сладонеж», мебельная сеть «Алеся», ОАО «Ростелеком», ООО «ВНИМИ-Сибирь», ООО «ТД «Сибирский холод», ОАО «Омскэнерго – МРСК Сибири» (100 участников), АО «Омский бекон», ПАО «Интер РАО ТГК», ООО «Газпром межрегионгаз Омск», Супермаркет «Семейный» (ТОО «Таткрафт-инвест», Казахстан), ООО «ДиборЭкспорт», ООО «МЕГАПОЛИС» и другие.

 

 

II. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ И КОМПАНИЕЙ.

Генеральный директор Компании «ТРИЭС-Персонал» с 2007 года и по настоящее время. В прямом подчинении 4 руководителя и 6 консультантов. Компания «ТРИЭС-Персонал» с 2009 года проводит лицензированное обучение. С 2015 года компания «ТРИЭС-Персонал» аккредитована в Европейском банке реконструкции и развития по проведению проектов, направленных на управление человеческими ресурсами.

 

Компания «ТРИЭС-Персонал» работает в направлениях:
- Подбор и оценка персонала.
- Организация открытых мероприятий.
- Консалтинг и корпоративное обучение.

 

Достижения компании:

1. Является лидером Омска и Омской области в сфере бизнес-образования.

2. Регулярно принимает участие в независимых рейтингах журнала «эксперт-Сибирь», входит в 10-ку ведущих компаний по Сибирскому региону.

3. Активно и давно сотрудничает: Союз «Омская торгово-промышленная палата», Государственной службой занятости, Омским региональным фондом поддержки и развития малого предпринимательства, Центром поддержки экспорта, Фондом поддержки предпринимательства Югры, Национальной палатой предпринимателей Казахстана.

4. Активно сотрудничает с известными спикерами и тренерами России и СНГ: Владимиром Моженковым, Александром Левитасом, Алексеем Молвинским, Евгением Жигилием и другими.

5. Партнеры отмечают четкость, качество работы, высокую организованность.

6. Рост выручки компании за период (2017-2021) +48%.

7. Рост маржи компании за период (2017-2021) +49%.

8. Рост производительности персонала компании (2017-2021) +56%.

9. 8 программ обучения Компании «ТРИЭС-Персонал» одобрены и аккредитованы Министерством экономического развития РФ.

 

Функции: стратегическое планирование, стратегический маркетинг, организация и построение компании, найм ключевых сотрудников, описание и оптимизация бизнес-процессов, внедрение инструментов управления, финансовое планирование.

Ключевые клиенты компании: АО «Продо», АО «Омский каучук», ТМ «Сибирский холод», Сеть «Аккумуляторный рай», Сеть «Большие детали», Центр «ШАТО», АО «Сладонеж», Мебельная сеть «Алеся», Гипермаркет «Бауцентр», АО «Омский аэропорт», Сеть «Реактор», Компания «Сибирская белочка», ТД «Сибхолод» и многие другие.

 

 

III. ОБУЧЕНИЕ

Сертифицированный тренер ICBT и спикер с 2008 года.

 

Количество обученных клиентов: более 3500 человек.

География работы: Омск, Екатеринбург, Новосибирск, Нурсултан, Барнаул, Республика Крым, Тюмень, Петропавловск, Нефтеюганск. 

 

Стиль тренерской работы: мужской, лидерский. Участники тренингов всегда могут получить не только типичные алгоритмы и техники, но и необычные нетривиальные решения при работе с клиентами и персоналом. Индивидуальный подход к каждому клиенту. 99% участников проектов дали хорошие и отличные рекомендации. Очень простая и доступная форма изложения материала (отмечают 87% участников). Четкая структура подачи материала (отмечают 95% всех участников). Позитивный тренер, позитивная атмосфера на тренинге (отмечают 98% участников).
Аудитория: владельцы, топ-менеджеры, среднее звено и специалисты.

 

Прошла дополнительную подготовку:

1. Вовлекающее лидерство, Александр Дудоров (Москва).

2. Технология ToP-фасилитации для организации командной работы, Бизнес-школа «Архитектоника» (Москва).

3. Серии тренингов для тренеров (Сертификат ICBT), Жанна Завьялова (Москва).

4. Внедрение профессиональный стандартов в компанию, Светлана Бадаева (Москва).

5. Подготовка игротехников по игре «Каузальный интеллект», Жанна Завьялова (Москва).

6. Тренинг по методике О. Ладоги-Ячменевой «Создаем игры», Жанна Завьялова (Москва).

 

Направления тренингов:
- Подбор и оценка персонала;
- Управление персоналом и построение системы быстрого ввода в должность и обучения;
- Лидерство и Мотивация;
- Продажи и переговоры;
- Эффективная организация, анализ и планирование;
- Разработка и внедрение KPI.

 

Клиенты в тренингах: ПАО «СБЕРБАНК» (Екатеринбург), ПАО «Интер РАО ТГК», Правительство для граждан (Казахстан), АО «АЭРОПОРТ Омский», АО «Сладонеж», Казахские железные дороги, Сеть «Реактор»,  Региональный оператор «Магнит», ОАО «АБ» «ПУШКИНО» (Новосибирск), ОАО «Новосибирская птицефабрика» (Новосибирск), ОАО «Ростелеком», ОАО «ЦКБА», ООО «Теплогенерирующий комплекс», ОАО «Омский завод трубной изоляции», ОАО ОМПО «Радиозавод им. Попова» (Релеро), ОАО «Сладуница» и Davici, Компания «Сибирская белочка», СЕТЬ магазинов «СТЭП КЛУБ», ОАО «Газпромнефть-Омск», ООО «Россювелирторг», Банк «Интеза», ОАО «Автохолдинг  ЛАДА» (Тюмень), «2GIS» (Барнаул),  ОАО «ТГК11», ООО «ВНИМИ-Сибирь», АО «Омский бекон», АО «Омский каучук», ОАО «ЦКБА», ОАО «Омский завод трубной изоляции», ООО «ДиборЭкспорт», ОАО «Омскагрегат» (ООО «Высокие технологии»), АО Банк «ВТБ», АО «Электромеханический комплекс», ООО «Спутник», АО «Омсктрансмаш», ООО НПО «Сивик», ООО «Омский экспериментальный завод», Сеть «Суши-маркет», Аптечная сеть «Фармакопейка», ООО «Омское продовольствие – Калачинск», IT-company «ASMART», Сеть «Виктория-Мебель», ООО ТД «Омский Ювелир», Компания «Keauty», Компания «FUMIKO», Агентство «Ледон-Недвижимость», ООО «Омский завод консервированной продукции», OSMINOG Project, ООО «ТД «Канцелярские товары», Сеть «Парфюм-Лидер», КЗО «Сказка», Сеть «Ярмарка домашнего текстиля», ООО «МосАвтоТранс», ООО «Сиббалт», ООО «ТРАНССИБ», Акваклуб «Жемчужинка», ООО «Бьюти-мастер – студия эстетики лица и тела», ООО «Юкомилк», Центр «Логос», ООО «Элиз», ООО «Компания уюта», ООО «Технотент», Компания «BŪRO интерьерных решений», Сеть магазинов «КанцПарк», Образовательный центр «LINGVACLASS», Школа скорочтения, развития интеллекта и памяти «Schoolford», ООО «Стручаев групп», ООО «Карито», ООО «Электротехника и Автоматика», ООО «Честный бизнес», ООО «Дельта-Трейд», ООО «Комплексные системы автоматизации», ООО «ЭлектроЛидер», ООО «Кэнди-фрут», ООО «Омск Сайдинг Инвест», ООО «Моби-Дик», Компания «Альпатэкс», ООО «АССОЛЬ», ООО «Армиг», ООО «Рэдиум Инвестиции», Сеть суши-баров «Японский домик», ООО ПСК «Омскдизель», Сеть магазинов «ИЗЮМ», ООО «Скуратов Кофе», Сеть книжных магазинов «Центр-Книга», ТОО «Петропавловск-Кондитер» (Казахстан), ТЦ «Омский», Магазин одежды «Бонкомбинезон», Компания «GREENLEAF», ООО «Тесла», ФЛ АО «CВЯЗЬТРАНСНЕФТЬ», ООО «АЛЕКСТРОЙ» и другие.

 

 

IV. КОНСАЛТИНГ
Сертифицированный консультант по управлению персоналом и организационному развитию Компании «ТРИЭС-Персонал» с 2016. Занимается повышением производительности труда за счет внедрения процессного управления, KPI и других инструментов управления.

 

Направления работы:
-Анализ и оптимизация организационной структуры.
-Описание и структурирование бизнес-процессов.
-Разработка регламентов, инструкций, положений? стандартов.
-Разработка и внедрение KPI.
-Построение системы обучения персонала.

 

Достижения:
- 1927 часов консалтинга за 2 года.
- 97% довольных клиентов, которые получили в итоге проектов заявленный результат.
- 85% клиентов продолжают сотрудничать и рекомендовать.
- Рост производительности труда у клиентов от 7% до 15%.
- Увеличение выручки у клиентов от 17% до 30% по сравнению с аналогичным периодом.
- Рост уровня сервиса с 64% до 95%.

 

Прошла дополнительную подготовку в области структурирования бизнеса, описания бизнес-процессов и управления компанией (кратко):

1. Семинар «Анализ и оптимизация организационной структуры компании», С. Ковалев, Москва.

2. Семинар «Анализ, оптимизация, повышение производительности и эффективности бизнес-процессов», С. Ковалев, Москва.

3. Семинар-практикум «Технологии и стандарты описания бизнес-процессов. Разработка регламентов», Р. Вишневецкий, Москва.

4. Серия семинаров Александра Фридмана (Рига) из раздела «Homo Boss – человек управляющий» и другие проекты.

 

Клиенты в проектах: Сеть автокомплексов «Реактор», Сеть «Большие детали», ООО ПСК «Омскдизель», АО «Омский аэропорт», Ресторан и доставка «ШАТО», ООО «Высший вкус», ООО «Сельские просторы», Сеть «БирХаус», ООО «ЗЖБИ№7», Модный дом «Alexander Bogdanov», ТОО «Партнерская сеть продаж BMC SALES», Супермаркет «Северный», ООО «Любимые игрушки», ООО «Люкс-Потолок», Строительная компания «Луч», Центр природного земледелия «Живой сад», ООО «Кассовый сервис», ЗАО «Смартком», ООО «СтройТрансИнвест», ООО «Современные технологии учета», Казахские железные дороги, ООО «Знатные продукты», ООО «Спутник», Кондитерская фабрика «Максимум», Сеть «Янита+», КПОО «Центр питательный смесей», Группа компаний «Квантех», ООО «Сибирская белочка», Сеть отелей «Пальмира Палас», ООО «Гласспром», ООО ПСК «Омскдизель», ООО ТД «Ресурс», ООО «Еврокомфорт» (ООО «Полимер Центр»), ОАО «Омская макаронная фабрика», Доставка Major Express, ООО «Экзотик Эльвар» (Омск), Компания «ЮНИТЭК» (Омск), Компания «Апрош» (Екатеринбург), ООО «Омское продовольствие-Калачинск», ООО «Сибирская торговая компания», ООО «Продмаркет», Сеть «Монро», Сеть «Ювелирторг», ООО «Завод промышленной арматуры», ООО «Технологичные решения», ООО «СофтБизнес», ООО «Омск-Тест», ООО «Эзрамед Клиник», Компания «Алина», ООО «Сибирско-Уральская строительная компания» и другие.

 

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:

§ Умение вести переговоры на уровне первых лиц (эффективность 70%).

§ Навыки фасилитации.

§ Навыки коучинга.

§ Навык разработки бизнес-игр. Игротехник.

Бизнес-тренер ГК «ТРИЭС-Персонал». Совладелец бизнеса (услуги). Старший преподаватель ОмГТУ. Сертифицированный коуч по управлению (Эриксоновский институт, курс) 2023. Тренер в 3-й степени: учит персонал; учит других тренеров: учит других тренеров учить персонал. Разработчик тренингов по управленческим компетенциям базового и продвинутого уровня. Разработчик тренингов по технологиям эффективных коммуникаций и продаж, стрессменеджменту и конфликтологии. Разработчик стандартов и речевых скриптов продаж. Профессиональный коуч и фасилитатор. Карьерный консультант. Опыт в профессии >15 лет. Провела >2000 тренингов. Опыт переговорщика >17 лет.

 

География работы: Омск, Екатеринбург, Новосибирск, Нурсултан, Барнаул, Тюмень, Петропавловск и другие.

 

ОБРАЗОВАНИЕ:

ОмГТУ, «Психология труда и организационная психология», специалист.

Опыт в развитии персонала с 2008 года.

 

ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ:

2023 г.: Компания «Key&Key Group», курс «Коуч по управлению».

2021 г.: Е. Пономарева, Курс «Как найти точки роста эффективности в отделе продаж».

2020 г.: Е. Жигилий, Курс «Сложные переговоры».

2019 г.: «Академия РОАД», курс «Расширение потребности клиента при продаже финансовых продуктов», «Открытое образование», онлайн-курс «Маркетинг-менеджмент».

2018 г.: С. Смирнов, курс «Лидогенерация в недвижимости», А. Гусев, курс «Возражения в недвижимости».

2017 г.: ОмГТУ, курс «Использование мультимедиа в образовательной среде», курс «Психологическое консультирование».

2016 г.: Е. Фолькерт, курс «Личная и командная эффективность».

2015 г.: Росгосстрах, «бизнес-школа» 1 и 2 ступень, курс «Формирование потребности клиента».

2014 г.: Росгосстрах, курс «Управление продажами», «Активизация работы отдела продаж».

2013 г.: В. Ядринкин, курс «Телесно-ориентированная терапия».

 

ОПЫТ РАБОТЫ:

Октябрь 2023 – настоящее время: руководитель проекта по переформатированию отдела обучения (розничная сеть РФ, технические устройства и гаджеты).

2019 – настоящее время: Бизнес-тренер «ТРИЭС-Персонал».

2015 – настоящее время: Старший преподаватель психологии кафедр «Психология труда» и «Элитное образование» ОмГТУ.

Август 2014 – Бизнес-тренер, специалист по развитию персонала компания «Мост-консалтинг».

2012 – 2015: Главный специалист по обучению и развитию персонала, руководитель проекта по адаптации персонала «РОСГОССТРАХ».

2009 – 2012: Бизнес-тренер, организационный психолог компании «РЕСО-Гарантия».

2008: руководитель отдела подбора персонала в кадровом агентстве «Мирра».

 

НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ:

Проведено более 2000 тренингов.

- Технологии продаж (ТК, КП, СПИН, возражения, презентация, аргументация, закрытие сделки, кроссы, логнация, психогеография и т.д.), управление продажами.
- Деловые переговоры, «жесткие» переговоры, деловой этикет.
- Стандарты сервиса, концепция сервиса, клиентоориентированность.
- Стандарты работы, аудит работы отдела продаж.
- Принятие решений (управленческие решения, роль коуча в работе с клиентом).
- Публичное выступление (классическое, сторителлинг, самопрезентация, проведение совещаний/обучения/фокус-групп).
- Развитие коммуникативных навыков, гендерная/национальная/возрастная специфика коммуникации, опосредованная коммуникация (ТК, мессенджеры).
- Управление организационными конфликтами, работа с рекламациями и трудными клиентами.
- Управление проектами, внедрение изменений в бизнес-процессы.
- Лидерство, уверенность в себе, проактивность, эмоциональный интеллект управленца и специалиста.
- Управление профессиональным стрессом, профилактика проф.выгорания.
- Базовые инструменты руководителя (планирование, целеполагание, аудит работы отдела, делегирование, мотивация, обратная связь, контроль, наставничество и т.д.).
- Продвинутые инструменты руководителя (коучинг подчиненных по целям и навыкам, работа с корпоративной культурой, подбор и оценка персонала, развитие персонала).
- Командообразование, развитие внутреннего HR-бренда, мотивация к труду.
- Селф-менеджмент («Я-проект», тайм-менеджмент, сохранение настойчивости в достижении целей, психология денег, целеполагание и т.д.).

 

Бизнес-консультант/коуч по конкретным кейсам клиента:

- Организационный конфликт.
- Увольнение сотрудника.
- Адаптация нового сотрудника.
- Сезонный спад продаж.
- Подготовка руководителя/группы к публичному выступлению.
- Формирование кадрового резерва.
- Переработка должностных инструкцийдоговора», «оформление зоны ресепшн».

 

РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТОВ:

- Переформатирование отдела обучения (розничная сеть РФ, технические устройства и гаджеты). Результаты за 5 месяцев работы: рост продаж по региональному представительству; рост среднего чека и количества позиций в нем; сокращение времени на обслуживание клиента с сохранением результата.

- Школа линейного менеджмента.
- Профессиональная переподготовка по специальности «Психолог в социальной сфере».
- Маркетинговое продвижение услуг кафедры «Психология», ведение переговоров с заказчиками-юридическими лицами, привлечение учащихся на коммерческое обучение.
- Внедрение стандартов работы организации.
- Исследование мотивации персонала и удовлетворенности трудом.
- Исследования удовлетворенности клиентов сервисом, в т.ч. «Тайный покупатель».
- Разработка корпоративной книги, стандартов сервиса и скриптов продаж.
- Создание в рамках компании подразделения по продажам элитной линейки продуктов «Клуб деловых людей».
- Внедрение единого цикла подбора, обучения и адаптации менеджеров по продажам, проект «Город».
- Организация процесса стажировки, внутренней профориентации и трудоустройства в компанию студентов, проект «Выход на орбиту».
- Описание бизнес-процессов, создание штатного расписания и должностных инструкций.
- Массовый подбор линейного персонала в сжатые сроки.

 

СРЕДИ КЛИЕНТОВ за последние 3-4 года:

Сеть  гипермаркетов «ПОБЕДА!», Сеть АЗС «Юнигаз», Компания «Дарина Трейд», Компания «Смартком», Сеть кадровых агентств «Либерти», Центр развития речи «Радость», Компания «Яркая марка», ТД «Канцелярские товары», Мебельная сеть «Виктория-мебель», Сеть магазинов белья «Корсаж», ООО «Высокие технологии» (ОмскАгрегат), Сеть АЗС «Транссиб», АН «Миард», АН «Лиора», Уранодобывающая компания (Астана, Казахстан), ООО «Исс-Арт», ООО «Петролеум-Трейдинг», Агентство недвижимости «Держава», ООО «Санитарная экспертиза», ООО «Электротехника и автоматика», ООО «Маслосыркомбинат «Тюкалинский», ОАО «Хлебодар», Автоломбард «Центральный», ООО «Омскоблгаз», ООО «Сибхолод», Сеть «Аккумуляторный рай», Сеть «Живой сад», ООО «Газпром Межрегионгаз», РАО «Россети Сибирь», ООО «Рада керамика», ГК «Эльф», ООО «ООО «ЗЖБИ-7», ООО ПСК «Омскдизель», Региональное агентство недвижимости «Этажи», ООО «Экопроектсервис», Салон сотовой связи «Izюм», Салон интерьера «Антураж», Автоцентр «Антикорсервис», ООО «РОСГОССТРАХ», Росгосстрах-Банк, ОСАО «РЕСО-Гарантия», НОУ «Поиск», Образовательный центр «Твой успех», Агентство недвижимости «Аверс», Агентство недвижимости «Миран», Завод Емкостного Оборудования («Вирпул»), Автошкола «Перекресток», Торговая компания «Ставрополь», Завод им. Баранова, Детский медицинский центр «до 16», ГК «Евразия Моторс», Агентство недвижимости «Метрика», Школа программирования Kiber1, Агентство недвижимости «Мегаполис», Агентство недвижимости «Тенгри», Компания «ТамТэк», ООО «А А А Ломбард Москва», Сеть «Уютный дом», Сеть магазинов «Top Shop», ТМ «Солфи», Компания «Алина», Сеть «Ремлюкс», Сети «Ювелирторг» и «Россювелирторг», Сеть «Омское лекарство», Компания «СтройКерамика», ООО «Кухни со вкусом», Сеть салонов «Pellecon», Сеть магазинов «20 грамм», ООО «Правовая фирма «Вед», ООО ПКФ «Проммет», КПОО «Центр питательных смесей», ООО «Торговый дом Кратос», ЧУ ДПО «Сибирский корпоративный энергетический учебный центр» (Омск), ООО «Нефт», ООО «ЭлектроЛидер», ООО «Абион», Компания «BŪRO интерьерных решений», ООО «ЦСЭ «Омск-Тест», Бюро кадастровых и юридических услуг, ООО «Грузчиков Сервис Омск», ООО «Компания уюта», ООО «Квартет», Розничный магазин «Must Have», ООО «Омское Продовольствие – Калачинск», Салон оптики «Айрис», ООО «Скуратов Кофе Омск», ООО «Аргос», Сеть автокомплексов «Реактор», ООО «Альбакор Сибирь», Сеть магазинов «Ярмарка домашнего текстиля», Сеть магазинов «FUMIKO», Комплекс загородного отдыха «Сказка», Модный дом «Alexander Bogdanov», ООО «Центр Логос», ООО «Суши-Маркет», «Аптечная сеть «Фармакопейка», ООО «Производственно-коммерческая фирма «Сибирская белочка», ОOO «ФК Биомедсервис», Пекарня-кондитерская «Пряно-Румяно», ООО «Семейная стоматология», Сеть суши-баров «Японский домик», Сеть магазинов «ИЗЮМ», ООО «Завод промышленной арматуры».