РАЗРАБОТКА «ДОЛЖНОСТНОЙ ПАПКИ».

 

Цель: увеличение эффективности новых и действующих сотрудников, ускорение ввода в должность сотрудников.

 

В «Должностную папку» входят:

1. Должностная инструкция.
2. Рабочая инструкция.
3. Обучающий курс к должности.

 

1. Должностная инструкция.

Должностная инструкция – кратко и доступно описанная работа одной должности.

Цель: кратко описать работу одной должности, чтобы легко и быстро ознакомить нового сотрудника с его должностными обязанностями.

Результат: описанная «Должностная инструкция» на одну должность.

Содержание документа: цель должности, положение должности в оргстуктуре (подчиненность), квалифицированные требования к должности, рабочее место и инструменты должности, общие функции, функции должности описываются на основании бизнес-процесса, ЦКП (результат должности), статистики (ключевые показатели оценки эффективности должности).

Этапы: 1) Подробно опрашиваем персонал (самых лучших) и руководителей, 2) составляем перечень всех функций, выполняемых сотрудником, 3) в краткой и удобной форме излагаем суть  функций должности, 4) одобряем описанные функции у Заказчика, 5) оформляем всю информацию в «Должностную инструкцию» 6) Подписываем акт выполненных работ.

 

2. Рабочая инструкция.

Рабочая инструкция – подробно описанная работа одной должности, т.е. описанные алгоритмы, позволяющие выполнять функции должности.

Цель: полностью описать работу одной должности, чтобы легко и быстро поставить на пост нового сотрудника.

Результат: полностью описанная «Рабочая инструкция» на одну должность.

Содержание документа: миссия компании, оргполитика и цель должности, положение должности в оргстуктуре (подчиненность), цель и ЦКП должности (результат должности), маршруты, подпродукты, алгоритмы должности, чек-листы, статистики (ключевые показатели оценки эффективности должности).

Этапы: 1) Подробно опрашиваем персонал (самых лучших) и руководителей, 2) составляем перечень всех функций, выполняемых сотрудником, 3) составляем список алгоритмов для составления каждой функции и описываем подробно алгоритмы, 4) одобряем описанные функции у Заказчика, 5) оформляем всю информацию в «Рабочую инструкцию» 6) Подписываем акт выполненных работ.

 

3. Создание обучающего курса к должности. (Сборник упражнений к Рабочей инструкции).

Сборник упражнений – документ, содержащий тренировочные упражнения для выработки и закрепления знаний, умений и навыков, полученных из «Рабочей инструкции» с ключами, а также контрольные листы (то, в какой последовательности проходится обучающий курс по «Рабочей инструкции».

Цель: разработать упражнения и ключи для обучения сотрудников.

Результат: полностью составленный сборник упражнений на одну «Рабочую инструкцию» с ключами и контрольными листами.

 

Дополнительно возможна подготовка специалиста по обучению.

Цель: проводить обучение и контроль по курсу к должности для быстрого ввода в должность.

Результат: специалист владеет компетенциями для эффективного обучения персонала и умеет работать с конкретным обучающим курсом.


Мы в соцсетях: