Практический курс «Профессия РУКОВОДИТЕЛЬ. БАЗОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ для построения устойчивой компании. Как сделать так, чтобы ваша компания вам нравилась».

 

Цели курса:

1. Научить применять основы профессии «Руководитель» на уровне уверенного пользователя.

2. Помочь руководителям принять точку зрения, которая поможет получать максимум пользы как для себя, так и для всей компании.

3. Потренировать ключевые навыки руководителя уровня «ТОП».

 

Как будет проходить обучение по программе:

§ В начале программы разрабатываются базовые матрицы для компаний. В процессе продвижения по программе они используются, участники получают навык использования этого инструмента в различных аспектах работы руководителя.

§ Программа содержит большое количество практических заданий и упражнений, формирующих навыки применения. По ходу выполнения программы участники заполняют тетрадь, в которой пишут ответы на задания и делают сводку инструментов, успешных действий и принимаемых ими для себя правил.

§ Анализ заключительного задания и рекомендации по его результатам выполняется совместно с бизнес-тренером на индивидуальной консультации после прохождения программы.

 

Результаты курса:

1. Переданы основные базовые инструменты для руководителя любого уровня. Выполнены тренировочные задания, повышающие уверенность в способности использовать инструменты.

2. Разработана базовая матрица вашей компании, получены рекомендации по ее последующей самостоятельной доработке и возможностях использования матрицы продуктов, функций и ответственности в управлении компанией и для ее дальнейшего развития.

3. Разработан проект документа «Правила внутренней коммуникации» для вашей компании.

4. Составлен базовый список вопросов для проведения инспекции. В качестве домашнего задания на основе данных программы участником проведена инспекция какой-то области в компании, составлен план по урегулированию выявленных недочетов.

5. Получены основы технологии управления на основе трендов показателей.

6. Получены основы технологии разработки стратегических планов.

7. На одну должность, выбранную руководителем по желанию, составлен перечень документов, которые войдут в должностную папку сотрудника.

8. До уровня уверенности оттренированы действия руководителя, позволяющие повысить мотивацию и самостоятельность сотрудников, приносящих проблемы.

9. Руководители провели себе самоанализ своей деятельности, составили планы действий, которые необходимо внедрить для повышения своей эффективности.

 

Кому рекомендован этот курс: владельцам и (или) руководителям высшего звена небольших компаний. Предварительное требование: прохождение курса «Формула эффективной организации» в online или offline-формате или подобный проект по эффективной организации труда в 8-16 часовом формате.

 

Формат: offline, групповой.

 

Продолжительность программы: 24 часа.

 

Программа:

 

1. Введение.

Что вам предстоит сделать на программе.

2. Цель должности «РУКОВОДИТЕЛЬ».

Самое главное отличие руководителя-профессионала от руководителя-любителя. Историческая мудрость слова «управлять», и как это может помочь современному руководителю.

Практика: формулируем личные цели на программу.

3. Базовая матрица для разработки орг. структуры своей компании.

Принцип составления. Критерии того, что список подпродуктов составлен правильно.

Возможности использования матрицы продуктов, функций и ответственности в управлении компанией и для ее дальнейшего развития. ЦКП руководителей разных уровней. Как создать приток новых клиентов, используя функции 2 и 6 блока матрицы.

Чек-лист успешных действий по продвижению для компании. Что такое тренировка по орг. структуре, ее цель и продукт.

Практика:

1. Разрабатываем базовую матрицу для Вашей компании.

Рекомендации: 1) по последующей доработке базовой матрицы до полного варианта; 2) как на основе базовой матрицы руководитель сможет получить оптимальную и эффективную орг. структуру.

2. Примеры действий, способствующих притоку новых клиентов. Последовательность создания вводных/ознакомительных услуг. Пример списка для расчета балльных показателей блока функций «Развитие и PR».

3. Составляем проект чек-листа успешных действий по продвижению для Вашей компании.

4. Основные стадии в работе любого руководителя.

Что делать, чтобы скорее вырваться из оперативки и перейти в самую топовую стадию.

Практика: используя базовую матрицу продуктов и функций Вашей компании, составляем план первоочередных действий, выполнив которые вы внесете больше организованности в свою компанию.

5. «Ахиллесова пята» любой компании.

Как организовать внутренние линии коммуникации, чтобы не тратить попусту время и силы сотрудников.

5 основных способов действия сотрудников, которые необходимо избежать, чтобы линии коммуникации компании продолжали быть эффективными.

От чего руководитель должен беречь свои линии коммуникации и почему.

Практика: составляем проект документа «Правила внутренней коммуникации в компании»: основной принцип, заложенный в основу, основные разделы этого документа.

6. Инструменты, позволяющие предотвратить потери производственного времени.

Что может сделать руководитель, что неизбежно приведет к потерям времени сотрудников и своего собственного.

Практика: анализ существующей в компании ситуации: источники и способы исправления для конкретных ситуаций.

7. Куда смотришь, туда и придешь.

Отличия и способы достижения «идеальной картины» (далее: ИК) и «идеальной «идеальной картины» (далее: ИИК).

Главная причина, по которой руководитель должен знать идеальную картину в своей области. «Как и куда смотреть», чтобы это приносило максимальную пользу.

Пример хорошей работы отдела кадров.

Критерий, позволяющий проверить эффективность написанного плана для руководителя.

Как без лишних трат времени проверить план сотрудника. Как поддерживать высокий моральный дух в компании.

5 шагов проверки корректности формулирования показателя (OKR). Причины образования завалов. Шаги технологии последовательного вывода компании из состояния лихорадки из-за накопившихся завалов.

Практика:

1. Описываем ИК для какой-то области компании. Описываем ИИК для этой же области.

2. Примеры разработки показателей на основе технологии 5 шагов проверки корректности.

3. Написать план на предстоящую неделю. Сделать проверку на эффективность.

8. Как проводить инспекции.

Правила и успешные действия. Самое главное, что должна выявлять любая инспекция. ЦКП инспекции.

Практика: составляем базовый план проведения эффективной инспекции.

Домашнее задание: на основе разработанного плана провести инспекцию, составить список минусов и найти самый вопиющий (обосновать), провести проверку на правильность найденного минуса, предложить план устранения выявленных недочетов.

9. Управление на основе трендов показателей.

Типология трендов. Формулы шагов для каждого типа трендов.

Практика:

1. Тренировка определения типа тренда.

2. Примеры ситуаций и применения к ним формул шагов, позволяющих ситуации развиваться благоприятно.

10. Основы технологии создания и описания стратегических целей и стратегических планов.

Инструмент, который позволяет добиться быстрого и управляемого развития.

Что такое «стратегическое управление», «стратегическая цель», «стратегическое планирование», «тактическое планирование». Что нужно знать и учесть при разработке стратегических планов, чтобы они не легли в стол, а были реализованы.

Описание 10 шагов технологии стратегического планирования.

Что такое «шкала управления».

Технология написания эффективных программ реализации стратегических планов.

Типы задач, которые должны входить в программу и технология их описания.

Практика:

1. Технология применения матрицы продуктов, функций и ответственности для исследования текущего положения дел компании и нахождения наибольших препятствий на пути развития. Технология нахождения проблемы (проблем), решение которой является приоритетным для компании в ближайший период.

2. Учимся писать эффективные программы: рассматриваем и анализируем практический пример.

11. Ключ к расширению компании.

Суть успеха руководителя. Как использовать этот инструмент, чтобы повышать эффективность подчиненных и увеличивать объемы производства.

Ключевое данное, которое поможет руководителю справляться с финансовым спадом.

Типы того, как руководители строят работу с персоналом.

Прививка от бедности. Примеры игр для персонала, повышающих эффективность

Практика:

1. Анализ того, как Вы строите работу с персоналом.

2. Анализ эффективности нескольких сотрудников Вашей компании и затрат на поддержание уровня их жизни в сравнении с доходом.

12. Успешная технология проведения оперативных совещаний в коллективе сотрудников.

Отличия собраний по координации и управлению.

Примеры видов и целесообразности таких собраний. Цель и ЦКП оперативных собраний для персонала. Сценарий собрания для персонала. Отличия в проведении собраний для подразделений и для всего персонала компании.

Типичные ошибки при проведении собраний и их примеры.                          

Практика: составляем рациональный перечень совещаний по координации и управлению для Вашей компании.

13. Скрытые проблемы найма.

Как умирают мечты руководителя, или кто разрушает вашу компанию. Несколько практичных типологий сотрудников, которые успешно использовать при найме и в процессе работы с сотрудниками. Как и кого нанимать.

Слабое место, имеющееся в любой должностной инструкции или должностной папке сотрудника, как с ним справиться.

Содержание должностной папки сотрудника. Пример должностной папки сотрудника, которая станет его настольной книгой, ее отличия от обычной должностной инструкции.

Практика:

1. Прием, при помощи которого можно проводить интервью по найму, сокращая при этом затраты времени на это.

2. Тренировка беседы по увольнению «жертвы».

Домашнее задание: на одну должность, выбранную руководителем по желанию, составить перечень документов, которые войдут в должностную папку.

14. Как изменить атмосферу в компании.

Что делать, если вам нужно что-то решить, а вы не знаете как?

Что лежит в основе того, что люди возражают?

Как создаются «ключевые люди», на которых можно будет опереться? Основной принцип в работе с «игроком», «зрителем», «жертвой». Можно ли «зрителя» перевести в «игрока»?

Практика:

1. Тренировка действий руководителя, нацеленного на создание «игроков».

2. Тренировка поведения руководителя в ситуациях, когда у него нет готового решения для подчиненных.

15. Распространенные ошибки и успешные действия руководителя.

Как добиться, чтобы компания вам нравилась?

Практика: анализируем и выделяем Ваши успешные и неуспешные действия.

16. Экспресс оценка эффективности работы руководителя.

На основе данных, освоенных в рамках программы, каждый участник анализирует свою деятельность и описывает резюме:

§ Что делается?

§ Что и как нужно усилить?

§ Что нужно внедрить?

Примечание: эти данные понадобятся на консультацию.