РУКОВОДИТЕЛЬ 2.0: ключевые навыки и инструменты для построения системного бизнеса

 

Цель курса:

1. Научить участников применять навыки по профессии «Руководитель» на базе «уверенного пользователя».

2. Помочь принять точку зрения в понимании профессии руководителя, которая даст максимум пользы, как для самого участника, так и для всей компании.

3. Продуктивно потренировать ключевые навыки руководителя.

 

Как будет проходить обучение по этой программе:

§ В начале программы участники разработают базовые матрицы для своих компаний, чтобы в процессе продвижения по программе ею пользоваться и получать навык работы с этим инструментом в различных аспектах работы руководителя.

§ По ходу освоения программы участники заполняют рабочую тетрадь, где пишут ответы на практические задания и одновременно формируют сводку инструментов, успешных действий и принимаемых ими для себя правил.

§ Бизнес-тренер проверяет задания частично по мере продвижения по их программе, и частично на консультации после обучения. В итоге: все задания, разработанные для участников программы, будут проверены экспертом.

§ Заключительное задание этого курса будет проанализировано бизнес-тренером после прохождения программы, каждый участник получит отдельные рекомендации.

 

Результаты курса:

1. Переданы основные базовые инструменты для руководителя любого уровня.

2. Участниками выполнены тренировочные задания, повышающие уверенность в способности использовать полученные инструменты на практике.

3. Разработана базовая матрица компании участника. Получены рекомендации по ее последующей самостоятельной доработке и возможностях использования матрицы продуктов, функций и ответственности в управлении и для дальнейшего развития компании.

4. Разработан проект документа «Правила внутренней коммуникации» для компании.

5. Составлен базовый список вопросов для проведения инспекции. В качестве домашнего задания на основе данных программы участником проведена инспекция какой-то области в компании, составлен план по урегулированию выявленных недочетов.

6. Получены основы технологии управления на основе трендов и показателей.

7. Переданы основы технологии разработки стратегических планов.

8. До уровня уверенности оттренированы действия руководителя, позволяющие повысить мотивацию и самостоятельность сотрудников, приносящих проблемы.

9. Руководители провели самоанализ своей деятельности, составили планы действий, которые необходимо внедрить для повышения своей эффективности.

 

Кому рекомендован этот курс: владельцам и (или) руководителям высшего звена небольших компаний. Предварительное требование: прохождение курса «Формула эффективной организации» в online или offline-формате или подобный проект по эффективной организации (8 или 16 часов).

 

Формат: offline, групповой.

 

Продолжительность программы: 32 часа обучения + индивидуальные консультации по завершению.

 

Программа:

1. Цель должности «РУКОВОДИТЕЛЬ».

Самое главное отличие руководителя-профессионала.  

ЦКП руководителей разных уровней.

Историческая мудрость слова «управлять»: как это может помочь современному руководителю.

Практика: формулируем личные цели по обучению на данном курсе.

 

2. Базовая матрица для разработки орг. структуры своей компании.

Принцип составления и критерии того, что список подпродуктов составлен правильно.

Возможности использования матрицы продуктов, функций и ответственности в управлении компанией и для ее дальнейшего развития. Как создать приток новых клиентов, используя функции 2 и 6 блока матрицы.

Что такое тренировка по орг.структуре. Ее цель и продукт.

Практика:

Под руководством консультанта представители компаний разработают базовые матрицы для своих компаний. Получат рекомендации:

1) по последующей доработке матрицы до полного варианта,

2) как на основе матрицы руководители смогут получить оптимальную и эффективную орг.структуру.

Примеры действий, способствующих притоку новых клиентов. Последовательность создания вводных / ознакомительных услуг. Пример списка для расчета балльных показателей блока «Развитие и PR».

Разрабатываем инструменты, направленные на приток новых клиентов в вашу компанию.

 

3. Основные стадии в работе любого руководителя.

Что делать, чтобы скорее вырваться из «оперативки» и перейти в самую «топовую» стадию менеджмента.

Практика: используя базовую матрицу продуктов и функций компании, составляем план первоочередных действий, выполнив которые, вы внесете больше организованности в свой бизнес.

 

4. «Ахиллесова пята» любой компании.

Как организовать внутренние линии коммуникации, чтобы не тратить попусту время и силы сотрудников.

5 основных способов действий сотрудников, которые необходимо избежать, чтобы линии коммуникации компании продолжали быть эффективными.

От чего руководитель должен беречь свои линии коммуникации и почему.

Практика: составляем проект документа «Правила внутренней коммуникации в компании» (основной принцип, основные разделы).

 

5. Инструменты, позволяющие предотвратить потери производственного времени.

Что может сделать руководитель, что неизбежно приведет к потерям времени сотрудников и своего собственного.

Практика: анализ существующей в компании ситуации (источники и способы исправления для конкретных ситуаций).

 

6. Принцип «Куда смотришь, туда и придешь».

Главная причина, по которой руководитель должен знать идеальную картину в своей области. «Как и куда смотреть», чтобы это приносило максимальную пользу.  Отличия и способы достижения «идеальной картины» (далее: ИК) и «идеальной «идеальной картины» (далее: ИИК).

Пример хорошей работы отдела кадров. Критерий, позволяющий проверить эффективность написанного плана для руководителя. Как без лишних трат времени проверить план сотрудника.

Как поддерживать высокий моральный дух в компании.

5 шагов проверки корректности формулирования показателя.

Причины образования завалов. Шаги технологии последовательного вывода компании из состояния «лихорадки» из-за накопившихся завалов.

Практика:

Описываем ИК для какой-то области компании. Описываем ИИК для этой же области.

Делаем проверку корректности сформулированного показателя.

Пишем план на предстоящую неделю, делаем проверку на эффективность.

 

7. Как проводить инспекции.

Правила и успешные действия.

Самое главное, что должна выявлять любая инспекция.

Практика:

Составляем базовый план проведения эффективной инспекции.

На основе разработанного плана провести инспекцию, составить список минусов и найти самый «вопиющий», провести проверку на правильность найденного минуса, предложить план устранения выявленных недочетов.

 

8. Управление на основе трендов показателей.

Типология трендов. Формулы шагов для каждого типа трендов.

Практика: примеры ситуаций и применения к ним формул шагов, позволяющих ситуации развиваться благоприятно.

 

9. Основы технологии создания и описания стратегических целей и стратегических планов.

Что такое «стратегическая цель», «стратегическое планирование».

Что нужно знать и учесть при разработке стратегических планов, чтобы они не легли в стол, а были реализованы.

Описание 10 шагов технологии стратегического планирования.

Практика:

Технология применения матрицы продуктов, функций и ответственности для исследования текущего положения дел компании и нахождения наибольших препятствий на пути развития.

Технология нахождения проблемы (проблем), решение которой является приоритетным для компании в ближайший период.

 

10. Технология написания эффективных программ реализации планов.

Типы задач, которые должны входить в программу, и технология их описания.

Практика: учимся писать эффективные программы, вместе пишем пример программы.

 

11. Ключ к расширению компании.

Суть успеха руководителя. Как использовать этот инструмент, чтобы повышать эффективность подчиненных и увеличивать объемы производства.

Ключевое данное, которое поможет руководителю справляться с финансовым спадом. «Прививка» от бедности. Примеры игр для персонала, повышающих эффективность.

Практика:

Анализ ваших сотрудников (на примере 2-3).

Составляем чек-лист успешных действий по продвижению для компании.

Изучаем Чек-лист «Все ли в порядке с моим холодным коммерческим предложением?».

 

12. Скрытые проблемы найма.

Как «умирают» мечты руководителя, или кто разрушает вашу компанию. Несколько практичных типологий сотрудников, которые успешно использовать при найме и в процессе работы с сотрудником.

Как и кого нанимать.

«Слабое место», имеющееся в любой должностной инструкции или должностной папке сотрудника, и как с ним справиться.

Пример ДП сотрудника, которая станет его настольной книгой.

Практика:

Тренировка беседы по увольнению.

Прием, при помощи которого можно проводить интервью по найму, сокращая при этом свои затраты времени на это.

Составить на одну должность, выбранную руководителем, перечень документов, которые войдут в должностную папку.

 

13. Успешная технология проведения оперативных совещаний в коллективе сотрудников.

Отличия собраний по координации и управлению.

Примеры видов и целесообразности таких собраний.

Цель и ЦКП оперативных собраний для персонала.

Сценарий собрания для персонала.

Отличия в проведении собраний для подразделений и всего персонала компании.

Типичные ошибки при проведении собраний и их примеры.

Практика: пишем примеры совещаний по координации и управлению для своих компаний.

 

14. Главная причина перенапряжения руководителя.

Типы того, как руководители строят работу с персоналом.

Механизм, из-за которого руководитель «тонет» в оперативке.

Успешные регулярные действия руководителя и подчиненного по работе с проблемами компании.

3 области работы с персоналом, о которых должен знать каждый руководитель.

Ключевое данное, позволяющее разделить работу руководителя и подчиненного.

Что лежит в основе того, что люди возражают.

Эффективные инструменты для разгрузки руководителя.

Практика:

Анализируем свою работу с персоналом. Выделяем свои успешные и неуспешные действия.

Тренировка ключевых навыков руководителя, позволяющих повысить мотивацию и самостоятельность сотрудников, приносящих проблемы

 

15. Как руководителю себя мотивировать, если стало совсем трудно.

Эффективная технология самореабилитации эмоционального ресурса и восстановления способности быть эффективным.

Что делать, если вам нужно что-то решить, а вы не знаете как? Как создаются ключевые люди, на которых можно будет опереться?

Практика: учимся применять инструменты.

 

16. Как провести экспресс-оценку эффективности работы руководителя.

Составляющие хорошего управления.

Обязанности руководителя. 

Распространенные ошибки и успешные действия.

Как добиться, чтобы компания вам нравилась.

Как изменить атмосферу в компании.

Практика:

Используя знания, полученные на программе, к каждому пункту «Обязанности руководителя» напишите, какие инструменты вы можете использовать.

Исходя из специфики вашей компании, опишите конкретные действия, которые вы можете внедрить для изменения ситуации.

 

17. Заключительное задание программы.

На основе данных, освоенных в рамках программы, каждый участник анализирует свою деятельность и описывает:

1. Что делается?

2. Что и как нужно усилить?

3. Что нужно внедрить?

Эти данные понадобятся на индивидуальной консультацию (с каждым участником запланировано время: 30 минут).