ВОЗРАЖЕНИЯ — ЭТО УЖЕ ПОЗДНО. Если они появились — диалог изначально был выстроен неправильно.
В 2026 «работа с возражениями» перестаёт работать как инструмент.
Сильные продажи строятся иначе — так, чтобы сопротивление не возникало.
Этот тренинг про новую логику диалога:
✓ как выстраивать разговор без давления,
✓ как заранее снимать ключевые сомнения клиента,
✓ как вести клиента к решению, а не «отбиваться» от возражений,
✓ где именно в диалоге вы сами провоцируете сопротивление.
В результате: вы перестаёте «закрывать возражения» и начинаете управлять разговором до их появления.
Узнаете: как перестроить продажи от давления к партнёрскому анализу задачи клиента БЕЗ шаблонных скриптов, БЕЗ давления, но с ФОКУСОМ на понимание, доверие и управляемый результат.
 

19 мая 2026 года приглашаем на БЕСПЛАТНЫЙ* тренинг:
 

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ — НОВЫЙ АНТИТРЕНД: как построить диалог, в котором сопротивление не возникает?
 

Интенсив про «точную настройку» всей коммуникации с клиентом: от первого сигнала до принятия решения.
 

*Программа проводится по заказу Минэкономразвития Омской области и центра «Мой бизнес» Омской области по нацпроекту «Эффективная и конкурентная экономика».

Разберем, как:
✓ правильно считывать сигналы клиента и не «терять» сделки на старте,
✓ формировать предложения, которые действительно попадают в ожидания,
✓ выстраивать диалог как партнёрство, а не продажу,
✓ выявлять реальные потребности, а не додумывать их,
✓ презентовать продукт так, чтобы не возникало возражений,
✓ управлять вниманием и решением клиента в переговорах.
 

Кому подойдёт программа:
✓ менеджерам по продажам, которые хотят повысить конверсию без давления,
✓ руководителям, которым важно усилить качество переговоров в команде,
✓ предпринимателям, которые сами ведут ключевые сделки,
✓ всем, кто работает с клиентами и чувствует, что «что-то не докручивается» в диалоге.
 

В чём ценность?
Это не про набор техник, а про систему мышления и поведения в переговорах, которая снижает сопротивление клиентов, повышает точность попадания в запрос, убирает лишнее давление и стресс.
 

ПРОГРАММА:
1. ЛОЖНЫЕ СИГНАЛЫ КЛИЕНТА: где вы теряете сделки, даже не понимая этого?
В условиях, когда клиент стал сложнее и осторожнее, одна из ключевых ошибок — неверная интерпретация его реакции. Модуль посвящён ситуациям, когда поведение клиента ошибочно воспринимается как возражение.
Разберем различные типы сигналов: торг, тревожные реплики, отсрочки, формальные отговорки, чёткий отказ, признаки согласия, а также сложные переговорные сценарии.
Практика:
✓ Упражнение на дифференциацию сигналов клиента: участники учатся точно определять, что стоит за словами — тревога, торг, согласие или иная реакция.
✓ Тренировка речевых алгоритмов: отработка реакций на «не возражения» — ситуации, которые выглядят как сопротивление, но имеют другую природу.
 

2. «ПОПАДАНИЕ» В КЛИЕНТА: как делать предложение, от которого не уходят?
Модуль посвящён одной из ключевых причин падения продаж — несоответствию предложения ожиданиям.
На основе кейсов 2-х омских компаний (систем продаж «бизнес для бизнеса» и «розница») участники разбирают, как формируется релевантное предложение и почему даже хороший продукт не продаётся.
Практика:
✓ Работа с собственной базой: кейс «Падение продаж». Участники сегментируют аудиторию и разрабатывают сценарии коммуникации под разные группы клиентов.
✓ Анализ сценария холодного звонка: выявление приёмов, которые снижают вероятность возражений и отказов.
Результат: навык формирования адресного предложения и профилактики отказов ещё до их появления.
 

3. ПЕРЕГОВОРЫ КАК ПАРТНЁРСТВО: как продавать без давления?
В новой реальности клиент выбирает не продавца, а формат взаимодействия. Модуль посвящён выстраиванию партнёрских отношений, в которых продажа становится естественным продолжением диалога.
Ключевые элементы: искренний интерес к собеседнику, отсутствие давления и спешки, прозрачность позиций, структурированная логика переговоров.
Практика:
✓ Психологическая самонастройка и отработка прямого позиционирования в диалоге: «кто мы друг другу и к какому результату идём».
Результат: умение вести переговоры вовлечённо и уверенно даже в ситуациях, когда нет внутреннего желания «продавать».
 

4. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ БЕЗ ИЛЛЮЗИЙ: как перестать «додумывать» за клиента?
Один из ключевых разрывов в продажах — попытка угадать потребности вместо их точного выявления. Модуль посвящён системному подходу к работе с запросом клиента.
Разберем: сильные и слабые вопросы, технику проверки гипотез, работу с техническими и задачными запросами, баланс между экспертностью и продажей.
Практика:
✓ Разбор кейса (школа программирования для детей и взрослых): углубление этапа выявления потребностей.
✓ Интеграция инструментов под бизнес участников: адаптация вопросов и логики диалога под конкретные продукты и аудиторию.
 

5. ПРЕЗЕНТАЦИЯ, КОТОРАЯ СНИМАЕТ ВОПРОСЫ ДО ИХ ПОЯВЛЕНИЯ.
Модуль посвящён построению презентации, которая не вызывает сопротивления, а формирует понимание и интерес.
Участники изучают приёмы: эффектной подачи, «игры на контрастах», начала с ценности для клиента, работы со сложными вопросами («в чём уникальность»), моделирования будущего результата, соединения тактической и стратегической выгоды.
Практика:
✓ Анализ готовой презентации: выявление используемых приёмов; оценка их эмоционального воздействия на клиента.
✓ Ролевые отработки: закрепление техник на уровне собственной речи и реальных кейсов.
 

6. УПРАВЛЕНИЕ ВНИМАНИЕМ И РЕШЕНИЕМ КЛИЕНТА: техники влияния в переговорах.
Модуль посвящён инструментам, которые позволяют управлять логикой и фокусом диалога, усиливая влияние БЕЗ давления.
Разбираются приёмы: смена акцента (переключение внимания собеседника с одного аспекта обсуждения на другой); двойная петля (методика, основанная на создании замкнутых цепочек ассоциаций или аргументов); реверс (изменение направления мысли или хода разговора на противоположное); резкий поворот (неожиданное изменение темы или позиции в беседе); «Я так понимаю...» (начало фразы, создающее иллюзию понимания точки зрения оппонента); «Есть два типа людей» (техника соотнесения собеседника с более привлекательным типом); «Шашечки» (возврат к истинной потребности или критерию выбора).
Практика: «Переговорная» игра в подгруппах с использованием изученных приёмов — отработка навыков убеждения и влияния в реальных сценариях общения.

Тайминг: 10:00 до 17:00.
Место: Омск, Декабристов, 45/1, конференц-зал, 4 этаж.

УЧАСТИЕ ТОЛЬКО ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ!

Мы всегда на связи: