Тайный покупатель

60

компаний клиентов

с отличными отзывами

Дубин Д.А., директор торговой сети "Алеся":

С командой ГК "ТРИЭС-Персонал" наша компания очень активно сотрудничает более 3-х лет. Еще в 2012 году, когда мы начали тесную работу, мы обозначили цели: повысить эффективность торгового персонала и повысить качество предоставляемого сервиса в сети магазинов "Алеся". Мы понимали при этом, что в условиях очень конкурентного рынка - повысить эффективность работы персонала - это один из самых важных инструментом для удержания лидерских позиций. В разное время за более чем 3 года работы со специалистами ГК ТРИЭС-Персонал" мы ставили задачи: разработать новую систему материального стимулирования персонала; разработать и внедрить новые корпоративные стандарты работы; провести комплексное обучение торгового персонала, провести системное обучение директоров магазинов; контролировать клиентский сервис методом "Тайный покупатель".

Консультанты ГК "ТРИЭС-Персонал" отлично справились со всеми поставленными задачами. Что особенно хотелось бы отменить, за 3 года работы мы смогли сами оценить и прочувствовать, насколько важен именно системный подход в развитии и обучении. Мы высоко оцениваем профессионализм и труд команды, которая работала вместе с нами, команды, которая сразу завоевала авторитет и доверие нашего персонала, заинтересовала всех в развитии и донесла идею о важности постоянного личного и профессионального развития.

Подобного рода комплексные проекты по развитию и обучению персонала мы бы рекомендовали тем компаниям, кто понимает, что реальный результат можно получить только, системно подходя к решению вопроса о подготовке персонала. Анализируя, спустя какое-то время, результаты от проведенной комплексной работы, мы можем сказать, что собственнику компании стало проще добиваться понимания его позиции и идей в рамкам развития компании. Многие вопросы стали решаться быстрее. руководители стали помощниками и единомышленниками. мы очень довольны результатами совместной работы. Готовы дальше продолжать наше плодотворное сотрудничество.

Дубин Д.А., директор торговой сети "Алеся":

С командой ГК "ТРИЭС-Персонал" наша компания очень активно сотрудничает более 3-х лет. Еще в 2012 году, когда мы начали тесную работу, мы обозначили цели: повысить эффективность торгового персонала и повысить качество предоставляемого сервиса в сети магазинов "Алеся". Мы понимали при этом, что в условиях очень конкурентного рынка - повысить эффективность работы персонала - это один из самых важных инструментом для удержания лидерских позиций. В разное время за более чем 3 года работы со специалистами ГК ТРИЭС-Персонал" мы ставили задачи: разработать новую систему материального стимулирования персонала; разработать и внедрить новые корпоративные стандарты работы; провести комплексное обучение торгового персонала, провести системное обучение директоров магазинов; контролировать клиентский сервис методом "Тайный покупатель".

Консультанты ГК "ТРИЭС-Персонал" отлично справились со всеми поставленными задачами. Что особенно хотелось бы отменить, за 3 года работы мы смогли сами оценить и прочувствовать, насколько важен именно системный подход в развитии и обучении. Мы высоко оцениваем профессионализм и труд команды, которая работала вместе с нами, команды, которая сразу завоевала авторитет и доверие нашего персонала, заинтересовала всех в развитии и донесла идею о важности постоянного личного и профессионального развития.

Подобного рода комплексные проекты по развитию и обучению персонала мы бы рекомендовали тем компаниям, кто понимает, что реальный результат можно получить только, системно подходя к решению вопроса о подготовке персонала. Анализируя, спустя какое-то время, результаты от проведенной комплексной работы, мы можем сказать, что собственнику компании стало проще добиваться понимания его позиции и идей в рамкам развития компании. Многие вопросы стали решаться быстрее. руководители стали помощниками и единомышленниками. мы очень довольны результатами совместной работы. Готовы дальше продолжать наше плодотворное сотрудничество.

Дубин Д.А., директор торговой сети "Алеся":

С командой ГК "ТРИЭС-Персонал" наша компания очень активно сотрудничает более 3-х лет. Еще в 2012 году, когда мы начали тесную работу, мы обозначили цели: повысить эффективность торгового персонала и повысить качество предоставляемого сервиса в сети магазинов "Алеся". Мы понимали при этом, что в условиях очень конкурентного рынка - повысить эффективность работы персонала - это один из самых важных инструментом для удержания лидерских позиций. В разное время за более чем 3 года работы со специалистами ГК ТРИЭС-Персонал" мы ставили задачи: разработать новую систему материального стимулирования персонала; разработать и внедрить новые корпоративные стандарты работы; провести комплексное обучение торгового персонала, провести системное обучение директоров магазинов; контролировать клиентский сервис методом "Тайный покупатель".

Консультанты ГК "ТРИЭС-Персонал" отлично справились со всеми поставленными задачами. Что особенно хотелось бы отменить, за 3 года работы мы смогли сами оценить и прочувствовать, насколько важен именно системный подход в развитии и обучении. Мы высоко оцениваем профессионализм и труд команды, которая работала вместе с нами, команды, которая сразу завоевала авторитет и доверие нашего персонала, заинтересовала всех в развитии и донесла идею о важности постоянного личного и профессионального развития.

Подобного рода комплексные проекты по развитию и обучению персонала мы бы рекомендовали тем компаниям, кто понимает, что реальный результат можно получить только, системно подходя к решению вопроса о подготовке персонала. Анализируя, спустя какое-то время, результаты от проведенной комплексной работы, мы можем сказать, что собственнику компании стало проще добиваться понимания его позиции и идей в рамкам развития компании. Многие вопросы стали решаться быстрее. руководители стали помощниками и единомышленниками. мы очень довольны результатами совместной работы. Готовы дальше продолжать наше плодотворное сотрудничество. 

Дубин Д.А., директор торговой сети "Алеся":

С командой ГК "ТРИЭС-Персонал" наша компания очень активно сотрудничает более 3-х лет. Еще в 2012 году, когда мы начали тесную работу, мы обозначили цели: повысить эффективность торгового персонала и повысить качество предоставляемого сервиса в сети магазинов "Алеся". Мы понимали при этом, что в условиях очень конкурентного рынка - повысить эффективность работы персонала - это один из самых важных инструментом для удержания лидерских позиций. В разное время за более чем 3 года работы со специалистами ГК ТРИЭС-Персонал" мы ставили задачи: разработать новую систему материального стимулирования персонала; разработать и внедрить новые корпоративные стандарты работы; провести комплексное обучение торгового персонала, провести системное обучение директоров магазинов; контролировать клиентский сервис методом "Тайный покупатель".

Консультанты ГК "ТРИЭС-Персонал" отлично справились со всеми поставленными задачами. Что особенно хотелось бы отменить, за 3 года работы мы смогли сами оценить и прочувствовать, насколько важен именно системный подход в развитии и обучении. Мы высоко оцениваем профессионализм и труд команды, которая работала вместе с нами, команды, которая сразу завоевала авторитет и доверие нашего персонала, заинтересовала всех в развитии и донесла идею о важности постоянного личного и профессионального развития.

Подобного рода комплексные проекты по развитию и обучению персонала мы бы рекомендовали тем компаниям, кто понимает, что реальный результат можно получить только, системно подходя к решению вопроса о подготовке персонала. Анализируя, спустя какое-то время, результаты от проведенной комплексной работы, мы можем сказать, что собственнику компании стало проще добиваться понимания его позиции и идей в рамкам развития компании. Многие вопросы стали решаться быстрее. руководители стали помощниками и единомышленниками. мы очень довольны результатами совместной работы. Готовы дальше продолжать наше плодотворное сотрудничество. 

Дубин Д.А., директор торговой сети "Алеся":

С командой ГК "ТРИЭС-Персонал" наша компания очень активно сотрудничает более 3-х лет. Еще в 2012 году, когда мы начали тесную работу, мы обозначили цели: повысить эффективность торгового персонала и повысить качество предоставляемого сервиса в сети магазинов "Алеся". Мы понимали при этом, что в условиях очень конкурентного рынка - повысить эффективность работы персонала - это один из самых важных инструментом для удержания лидерских позиций. В разное время за более чем 3 года работы со специалистами ГК ТРИЭС-Персонал" мы ставили задачи: разработать новую систему материального стимулирования персонала; разработать и внедрить новые корпоративные стандарты работы; провести комплексное обучение торгового персонала, провести системное обучение директоров магазинов; контролировать клиентский сервис методом "Тайный покупатель".

Консультанты ГК "ТРИЭС-Персонал" отлично справились со всеми поставленными задачами. Что особенно хотелось бы отменить, за 3 года работы мы смогли сами оценить и прочувствовать, насколько важен именно системный подход в развитии и обучении. Мы высоко оцениваем профессионализм и труд команды, которая работала вместе с нами, команды, которая сразу завоевала авторитет и доверие нашего персонала, заинтересовала всех в развитии и донесла идею о важности постоянного личного и профессионального развития.

Подобного рода комплексные проекты по развитию и обучению персонала мы бы рекомендовали тем компаниям, кто понимает, что реальный результат можно получить только, системно подходя к решению вопроса о подготовке персонала. Анализируя, спустя какое-то время, результаты от проведенной комплексной работы, мы можем сказать, что собственнику компании стало проще добиваться понимания его позиции и идей в рамкам развития компании. Многие вопросы стали решаться быстрее. руководители стали помощниками и единомышленниками. мы очень довольны результатами совместной работы. Готовы дальше продолжать наше плодотворное сотрудничество. 

Дубин Д.А., директор торговой сети "Алеся":

С командой ГК "ТРИЭС-Персонал" наша компания очень активно сотрудничает более 3-х лет. Еще в 2012 году, когда мы начали тесную работу, мы обозначили цели: повысить эффективность торгового персонала и повысить качество предоставляемого сервиса в сети магазинов "Алеся". Мы понимали при этом, что в условиях очень конкурентного рынка - повысить эффективность работы персонала - это один из самых важных инструментом для удержания лидерских позиций. В разное время за более чем 3 года работы со специалистами ГК ТРИЭС-Персонал" мы ставили задачи: разработать новую систему материального стимулирования персонала; разработать и внедрить новые корпоративные стандарты работы; провести комплексное обучение торгового персонала,  провести системное обучение директоров магазинов; контролировать клиентский сервис методом "Тайный покупатель". 

Консультанты ГК "ТРИЭС-Персонал" отлично справились со всеми поставленными задачами. Что особенно хотелось бы отменить, за 3 года работы мы смогли сами оценить и прочувствовать, насколько важен именно системный подход в развитии и обучении. Мы высоко оцениваем профессионализм и труд команды, которая работала вместе с нами, команды, которая сразу завоевала авторитет и доверие нашего персонала, заинтересовала всех в развитии и донесла идею о важности постоянного личного и профессионального развития.

Подобного рода комплексные проекты по развитию и обучению персонала мы бы рекомендовали тем компаниям, кто понимает, что реальный результат можно получить только, системно подходя к решению вопроса о подготовке персонала. Анализируя, спустя какое-то время, результаты от проведенной комплексной работы, мы можем сказать, что собственнику компании стало проще добиваться понимания его позиции и идей в рамкам развития компании. Многие вопросы стали решаться быстрее. руководители стали помощниками и единомышленниками. мы очень довольны результатами совместной работы. Готовы дальше продолжать наше плодотворное сотрудничество.

Гусев А.В., директор омского филиала ООО ГК "Эльф":

Наша компания с ГК "ТРИЭС-Персонал" успешно сотрудничает с 2012 года. Мы довольно часто посещаем сборные семинары, которые проводит "ТРИЭС-Персонал", а в мае 2014 года решили провести корпоративное обучение наших сотрудников на тему успешных переговоров с клиентами. И впервые для такого обучения попробовали новую форму - мастер-класс на рабочем месте. Проект стал очень результативным для нас благодаря этой новой форме подачи и отработке материала. Тренер смог совместить стандартный тренинг в зале с применением приобретенных навыков с режимом реального мастер-класса на рабочем месте. Такая форма позволила участникам не только получить пошаговый алгоритм эффективного взаимодействия с клиентами, но и отработать его на практике, закрепить навык "здесь и сейчас" и получить, что самое важное, сразу обратную связь от тренера.
Это помогло сотрудникам оценить свои сильные и слабые стороны, а мне, как руководителю, определить дальнейшие зоны для развития персонала. Результатом обучения стал профессиональный рост менеджеров: они стали работать менее шаблонно, научились задавать вопросы клиентам, применять техники ведения клиента и управлять процессом переговоров.
Хочу отдельно отметить профессионализм тренера, способность подмечать важные мелочи, имеющие огромное значение в переговорах: акцентировать внимание на тех нюансах в работе менеджеров, от которых зависит успех в работе с клиентами. Тренер, работавший с нами, говорил со всеми с позиции "на равных", был логичен, материал излагал доступно. Мы сразу поняли - это "наш человек". Как показал опыт, подобные обучающие проекты, состоящие из 2-х частей (самого тренинга и возможности отработать навыки на реальной практике) дают просто отличный результат. Поэтому такую интересную форму работы мы рекомендуем всем компаниям, в которых многое зависит от непосредственного взаимодействия менеджеров с клиентами и в которых руководство заинтересовано в развитии персонала и повышении мотивации на достижение успешного результата. 

Оптовая компания:

В декабре 2014 года в нашей компании прошел корпоративный двухдневный тренинг «Успешные переговоры». Впервые мы работали с ведущим тренером ГК «ТРИЭС-Персонал» - Измайловой Юлией. Тема переговоров и коммуникаций, в целом, всегда была актуальна для компании, поэтому многие сотрудники на момент сотрудничества с новым тренером в той или иной степени владели материалом. Однако общее впечатление группы от проведенного тренинга стало очень позитивным. Материал был подан доступно, интересно. Понравился несколько нестандартный подход тренера к процессу обучения, а именно всевозможные игровые формы, и особенно форма «утрирования» замеченных «ляпов» в работе менеджеров. Тренинг вообще был очень подвижный, «не дающий уснуть» никому.
По общему мнению группы, самым актуальным на тренинге стал вопрос «перевода клиента на уровень общения «взрослый-взрослый». Одна из ключевых задач, которая стояла перед тренером – сплочение коллектива при решении командных задач, структурированность действий «новичков» - была полностью и профессионально решена. 

Оптовая компания

В декабре 2014 года в нашей компании прошел корпоративный двухдневный тренинг «Успешные переговоры». Впервые мы работали с ведущим тренером ГК «ТРИЭС-Персонал» - Измайловой Юлией. Тема переговоров и коммуникаций, в целом, всегда была актуальна для компании, поэтому многие сотрудники на момент сотрудничества с новым тренером в той или иной степени владели материалом. Однако общее впечатление группы от проведенного тренинга стало очень позитивным. Материал был подан доступно, интересно. Понравился несколько нестандартный подход тренера к процессу обучения, а именно всевозможные игровые формы, и особенно форма «утрирования» замеченных «ляпов» в работе менеджеров. Тренинг вообще был очень подвижный, «не дающий уснуть» никому.
По общему мнению группы, самым актуальным на тренинге стал вопрос «перевода клиента на уровень общения «взрослый-взрослый». Одна из ключевых задач, которая стояла перед тренером – сплочение коллектива при решении командных задач, структурированность действий «новичков» - была полностью и профессионально решена. 

Гусев А.В., директор омского филиала ООО ГК "Эльф":

Наша компания с ГК "ТРИЭС-Персонал" успешно сотрудничает с 2012 года. Мы довольно часто посещаем сборные семинары, которые проводит "ТРИЭС-Персонал", а в мае 2014 года решили провести корпоративное обучение наших сотрудников на тему успешных переговоров с клиентами. Проект стал очень результативным для нас благодаря форме подачи и отработке материала. Тренер смог совместить стандартный тренинг с применением приобретенных навыков в режиме мастер-класса на рабочем месте. Такая форма позволила участникам не только получить пошаговый алгоритм эффективного взаимодействия с клиентами, но и отработать его на практике, закрепить навык "здесь и сейчас" и получить, что самое важное, сразу обратную связь от тренера.

Это помогло сотрудникам оценить свои сильные и слабые стороны, а мне, как руководителю, определить дальнейшие зоны для развития персонала. Результатом обучения стал профессиональный рост менеджеров: они стали работать менее шаблонно, научились задавать вопросы клиентам, применять техники ведения клиента и управлять процессом переговоров.

Хочу отдельно отметить профессионализм тренера, способность подмечать важные мелочи, имеющие огромное значение в переговорах: акцентировать внимание на тех нюансах в работе менеджеров, от которых зависит успех в работе с клиентами. Тренер, работавший с нами, говорил со всеми с позиции "на равных", был логичен, материал излагал доступно. Мы сразу поняли - это "наш человек". Как показал опыт, подобные обучающие проекты, состоящие из 2-х частей (самого тренинга и возможности отработать навыки на реальной практике) дают просто отличный результат. Поэтому такую интересную форму работы мы рекомендуем всем компаниям, в которых многое зависит от непосредственного взаимодействия менеджеров с клиентами и в которых руководство заинтересовано в развитии персонала и повышении мотивации на достижение успешного результата.

 

Гусев А.В., директор омского филиала ООО ГК "Эльф":

Наша компания с ГК "ТРИЭС-Персонал" успешно сотрудничает с 2012 года. Мы довольно часто посещаем сборные семинары, которые проводит "ТРИЭС-Персонал", а в мае 2014 года решили провести корпоративное обучение наших сотрудников на тему успешных переговоров с клиентами. Проект стал очень результативным для нас благодаря форме подачи и отработке материала. Тренер смог совместить стандартный тренинг с применением приобретенных навыков в режиме мастер-класса на рабочем месте. Такая форма позволила участникам не только получить пошаговый алгоритм эффективного взаимодействия с клиентами, но и отработать его на практике, закрепить навык "здесь и сейчас" и получить, что самое важное, сразу обратную связь от тренера.

Это помогло сотрудникам оценить свои сильные и слабые стороны, а мне, как руководителю, определить дальнейшие зоны для развития персонала. Результатом обучения стал профессиональный рост менеджеров: они стали работать менее шаблонно, научились задавать вопросы клиентам, применять техники ведения клиента и управлять процессом переговоров.

Хочу отдельно отметить профессионализм тренера, способность подмечать важные мелочи, имеющие огромное значение в переговорах: акцентировать внимание на тех нюансах в работе менеджеров, от которых зависит успех в работе с клиентами. Тренер, работавший с нами, говорил со всеми с позиции "на равных", был логичен, материал излагал доступно. Мы сразу поняли - это "наш человек". Как показал опыт, подобные обучающие проекты, состоящие из 2-х частей (самого тренинга и возможности отработать навыки на реальной практике) дают просто отличный результат. Поэтому такую интересную форму работы мы рекомендуем всем компаниям, в которых многое зависит от непосредственного взаимодействия менеджеров с клиентами и в которых руководство заинтересовано в развитии персонала и повышении мотивации на достижение успешного результата.

 

Гусев А.В., директор омского филиала ООО ГК "Эльф":

Наша компания с ГК "ТРИЭС-Персонал" успешно сотрудничает с 2012 года. Мы довольно часто посещаем сборные семинары, которые проводит "ТРИЭС-Персонал", а в мае 2014 года решили провести корпоративное обучение наших сотрудников на тему успешных переговоров с клиентами. Проект стал очень результативным для нас благодаря форме подачи и отработке материала. Тренер смог совместить стандартный тренинг с применением приобретенных навыков в режиме мастер-класса на рабочем месте. Такая форма позволила участникам не только получить пошаговый алгоритм эффективного взаимодействия с клиентами, но и отработать его на практике, закрепить навык "здесь и сейчас" и получить, что самое важное, сразу обратную связь от тренера.

Это помогло сотрудникам оценить свои сильные и слабые стороны, а мне, как руководителю, определить дальнейшие зоны для развития персонала. Результатом обучения стал профессиональный рост менеджеров: они стали работать менее шаблонно, научились задавать вопросы клиентам, применять техники ведения клиента и управлять процессом переговоров.

Хочу отдельно отметить профессионализм тренера, способность подмечать важные мелочи, имеющие огромное значение в переговорах: акцентировать внимание на тех нюансах в работе менеджеров, от которых зависит успех в работе с клиентами. Тренер, работавший с нами, говорил со всеми с позиции "на равных", был логичен, материал излагал доступно. Мы сразу поняли - это "наш человек". Как показал опыт, подобные обучающие проекты, состоящие из 2-х частей (самого тренинга и возможности отработать навыки на реальной практике) дают просто отличный результат. Поэтому такую интересную форму работы мы рекомендуем всем компаниям, в которых многое зависит от непосредственного взаимодействия менеджеров с клиентами и в которых руководство заинтересовано в развитии персонала и повышении мотивации на достижение успешного результата.

 

ООО "Газпромнефть-Корпоративные продажи":

Наша компания выражает благодарность ГК "ТРИЭС-Персонал" за качественное проведение корпоративного тренинга для сотрудников нашей компании в декабре 2014 года. Наши сотрудники отметили высокую квалификацию и профессионализм ведущего (Измайловой Юлии), ее нестандартный подход при организации учебного процесса, а также качество полученных знаний. Инструменты, которые мы получили, являются актуальными и современными. Тренеру удалось найти новые подходы к изложению темы, общее впечатление от проведенного тренинга было позитивным. Желаем компании успехов в дальнейшей работе, новых интересных проектов, прочных и продуктивных взаимоотношений со всеми партнерами.

ТА "ДиалогАвиаТрэвел":

Руководящий состав нашей компании в 2011 году проходил обучение по теме "Искусство профессионального публичного выступления" с участием тренеров ГК "ТРИЭС-Персонал". Вопросы, которые мы обсуждали и отрабатывали на практике: как сделать презентацию особенной, как прилечь внимание и установить контакт с публикой, как выделить акценты, как получить обратную связь от аудитории, как выработать свой индивидуальный стиль, как завоевать доверие публики и многое другое.

Эти занятия прошли в очень хорошей позитивной атмосфере, что позволило нам отбросить условности и раскрыться каждому. Вовлечение в обсуждение каждого участника позволило глубже вникнуть в проблему. Полезна была и работа со сложным слушателем, приемы борьбы со страхом публичного выступления. Понравилось, что теория не превышала практику. Такой тренинг очень полезен для тех, кто всегда работает с людьми: встречи, переговоры, работа с большим коллективом.

Выражаем благодарность за актуальность, полезность, доступность материала и эмоциональную подачу.

Линейный руководитель компании "Фаубеха":

Этот тренинг был просто настоящей «тренировкой» для руководителей. Получены инструменты простые и легко применимые. Родился ряд практических идей для реализации. Понравился легкий и доверительный стиль работы с группой, несмотря на то, что 90% аудитории был мужской… 


Мы в соцсетях: