Тайный
покупатель

"ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ" нужен, когда: 

1.  Уровень продаж не соответствует Вашим ожиданиям или значительно уменьшился по сравнению с предыдущими периодами.

2.  Ваш торговый персонал не соблюдает стандарты обслуживания клиентов.

3.  Вы не можете принять объективное решение о сокращении или увольнении сотрудника.

4.  Новый сотрудник прошел необходимый испытательный срок, Вы не можете принять решение о его дальнейшей работе в Вашей компании.

5.  Вы хотите оценить технологию и качество работы Ваших конкурентов для разработки собственной стратегии отстройки от конкурентов и повышения уровня продаж.

6.  Вы планируете построить результативную систему обучения персонала, учитывая «проблемные» зоны в технологии продаж Вашего торгового персонала.

7.  Вы хотите разработать заработную плату сотрудника так, чтобы она напрямую зависела от качества обслуживания клиентов и мотивировала его на рост продаж.

8.  Вы хотите проверить, насколько эффективно усвоили Ваши сотрудники обучающий материал по этапам технологии продаж.

9. Вы хотите понять, почему у Вас снизился покупательский поток, и Ваши клиенты часто уходят к конкурентам.

10.  Вы хотите проверить, как взаимодействуют с клиентом Ваши сотрудники на всех этапах продажи, т.е., как осуществляется «передача клиента» от отдела к отделу. Вы хотите понять, на каком из этапов клиент неожиданно уходит к конкуренту (при взаимодействии с отделом продаж, с бухгалтерией, со складом, с отделом логистики и т.д.)?

11.  Вы хотите в рамках плановой оценки или аттестации, которая проходит в Вашей компании, использовать «Тайный покупатель» как метод получения объективной оценки умений и навыков Вашего торгового персонала.

ПОЗВОНИТЕ СЕЙЧАС!
На бесплатной консультации мы покажем, как мы работаем и какие результаты вы получите: 39-90-38, 39-90-39, 39-90-40, 39-90-43!